拖车服务的正确操作流程首先工作人员要找到车辆的挂钩位置，这样才可以完成车辆牵引过程，现在市面上销售的车辆种类比较多，而不同品牌不同类型的车辆挂钩位可能存在差异现在拖车机构所提供的服务内容也比较，在提供服务的过程中，还需要安装好拖车工具，有的拖车工具属于质地比较软的，而有的拖车工具质地比较硬，在固定安装期间需要进行紧固和连接，避免因为连接松动在拖车的过程中出现意外，这些问题一定要注意。

拖车过程注意事项

拖车过程中，前后车内说话时听不见的，如果有电台或对讲机等工具是好的，交流直接；如果没有工具直接的方法就是利用灯光和喇叭来进行交流，闪远光灯和喇叭分别代表什么意思，在拖车之前沟通好，或者是用一个双方都达成共识的信号。另外，建议让两车中驾驶经验较丰富的去驾驶被拖的车辆，因为被拖车的操作难度要高于前车。

　　驾驶操作：

　　拖车的时候，前车一定要考虑到后面拉着的车辆，起步和停车都要以“缓慢、平稳”为原则。起步要使用1挡，手动挡车型慢慢抬离合器使车辆向前缓慢滑动，自动挡车型慢慢松开刹车，直至松弛的拖车绳紧绷后，再正常起步。如果起步过猛，拖车绳和被拖的后车很容易受伤，这可是安全隐患，别再因为这个造成二次事故。当然，就算你的绳子足够结实，起步过猛后车里面的人也会抱怨的。

修车的故障诊断

用替换法诊断故障

所谓替换法就是汽车修理工按照汽车使用者指出的可能发生故障的部位用合格的总成和零部件试替换可能损坏的总成和零部件，这是一种故障诊断过程简化的和有效的方法。值得指出的是，替换用的备品件应是试验过的可靠的，或者新件也必须是合格品，如果不慎将坏件替换了坏件，不但找不到故障，反而会使故障发生部位化，增加诊断的难度。如发动机的机油压力指示系统发生故障，当怀疑压力感应塞损坏时，可将备用的好的压力感应塞替换原车上的压力感应塞，再试车，如果换件前不好，换后立即解决了问题，明摆着就是这个部位发生了故障，而且即时修好了。修好后可以把备品件拆下来，再换上去一个新的。如果换上去的好件在试车时仍然不好，那么故障可能不在这里，再想别的方法查找。对于疑难故障，可以替换的部位很多。例如对于发动机动力性不足的故障，可以替换一个新的空气滤清器，再重新试车；对于供油系统的故障，如果怀疑泵油压力不足时，可以替换一个新的燃油泵等。对于制动系统的故障，在较难查清的情况下，可以试着换一个制动主缸 (总泵 )，对系统重新调好以后，制动系统故障就排除了。